«АЕБ» – это некоммерческая организация европейских компаний и предпринимателей, работающих с Россией и на российском рынке. Деятельность «АЕБ» заключается в лоббировании интересов своих членов в целях решения текущих задач, а также для улучшения законодательной базы в целом; в предоставлении качественной информации в ходе брифингов, круглых столов и посредством своих публикаций; способствовании развитию деловых контактов благодаря работе комитетов и неформальным мероприятиям. В 2004-м году перед «АЕБ» встал вопрос о передачи обслуживания IT инфраструктуры Компании на аутсорсинг. После долгого процесса отбора потенциальных кандидатов, выбор был сделан в пользу «IT Excellence».

Специалисты «IT Excellence» сделали предложение по модернизации IT инфраструктуры «АЕБ», которое вскоре было утверждено советом Директоров Компании и впоследствии реализовано. Данное решение позволило существенно увеличить надёжность инфраструктуры за счёт внедрения серьёзной серверной платформы Hewlett-Packard и системы резервного копирования. Также была осуществлена миграция существовавшей устаревшей почтовой системы на современную платформу Exchange 2003. Постепенно парк компьютеров Компании заменяется на надёжные рабочие станции Hewlett-Packard.

Поскольку деятельность «АЕБ» связана с тесной работой с членами Ассоциации, было принято решение о внедрении новой системы взаимоотношения с клиентами-членами ассоциации (CRM), поскольку существующая система работы с клиентами не отвечает требованиям бизнес процессов «АЕБ». После продолжительных обсуждений данной темы, был сделан выбор в пользу собственной системы CRM, которую было поручено разрабатывать специалистам «IT Excellence».

В настоящее время уже выпущен pre-release CRM системы, который проходит тестирование в «АЕБ».